Inovasi Game yang Meningkatkan Retensi Pemain Oleh David Natroshvili, CEO SPRIBE
David Natroshvili, pendiri sekaligus CEO dari SPRIBE, berbagi tentang berbagai fitur dan alat yang ditanamkan ke dalam permainan Aviator yang berhasil membangun komunitas di sekitar game tersebut, dan secara langsung berdampak besar pada tingkat retensi pemain oleh operator.
Mengapa Retensi Pemain Itu Penting?
Retensi pemain adalah salah satu faktor paling krusial dalam kesuksesan sebuah kasino online. Biaya untuk mendapatkan pemain baru sangat tinggi, sehingga operator perlu memastikan pemain tetap terlibat dalam jangka waktu yang lama agar bisa menutupi biaya investasi awal tersebut.
Selain itu, pemain yang aktif dan terlibat juga menjadi fondasi yang kuat untuk mengembangkan merek kasino online. Kalau pemain terus-menerus keluar masuk dan tidak bertahan lama, akan sangat sulit bagi sebuah brand untuk bertahan di industri ini.
Tantangan dalam Menjaga Pemain
Namun, mempertahankan pemain bukan hal yang mudah. Saat ini, para pemain semakin selektif dan tidak ragu untuk berpindah ke platform lain kalau mereka merasa sedikit saja kecewa. Dalam situasi seperti ini, operator harus pintar-pintar dalam memberikan bonus serta sistem reward yang bisa menunjukkan bahwa loyalitas pemain benar-benar dihargai.
Tapi, jujur saja, bonus seperti free spins mingguan sudah tidak cukup lagi. Kasino online kini harus menciptakan rasa FOMO (Fear of Missing Out) yang kuat, agar pemain merasa harus kembali dan tidak mau ketinggalan momen seru di dalam permainan.
Cara Menciptakan FOMO: Bangun Komunitas
Nah, bagaimana caranya sebuah kasino online bisa menumbuhkan FOMO di kalangan pemainnya?
Cara yang paling efektif adalah dengan membangun komunitas di sekitar brand dan juga di dalam game tertentu di lobi. Inilah yang kami lakukan melalui Aviator. Generasi pemain sekarang lebih mencari pengalaman yang bersifat sosial dalam setiap bentuk hiburan yang mereka ikuti. Pengalaman yang dibagikan bersama inilah yang memicu rasa FOMO tersebut.
Tentu, membangun komunitas tidak semudah membalik telapak tangan. Tapi salah satu cara paling efektif adalah dengan menambahkan konten di dalam lobi game yang sejak awal memang dirancang untuk mendukung interaksi sosial.
Kesuksesan Crash Game: Studi Kasus Aviator
Itulah sebabnya kenapa crash game seperti Aviator sangat diminati. Aviator saat ini dimainkan oleh 42 juta pemain aktif setiap bulan, tersedia di 5.000 kasino online, dan mencatatkan lebih dari 350.000 taruhan setiap menitnya!
Aviator mengusung konsep multiplayer di mana win multiplier terbesar dalam setiap ronde langsung ditampilkan di papan peringkat secara real-time. Pemain juga bisa ngobrol satu sama lain melalui fitur chat yang tersedia di dalam game.
Kamu bisa melihat taruhan pemain lain yang sedang berlangsung di sisi kiri layar – semuanya disajikan secara real-time – dan kamu bisa bebas berinteraksi kapan pun.
Kami juga baru saja meluncurkan fitur group bet, di mana pemain bisa bergabung dengan teman-teman mereka untuk berburu kemenangan bersama dalam bentuk community wins.
Fitur Group Bet: Tambah Seru, Tambah Sosial
Bergabung ke dalam group bet juga sangat gampang – pemain bisa melihat grup mana yang sedang aktif atau siapa saja teman yang siap memasang taruhan, lalu tinggal klik sekali untuk ikut serta.
Setelah berada di dalam group bet, hasil akhir akan dibagi di antara semua peserta. Pembagian hasil didasarkan pada jumlah taruhan yang dipasang masing-masing pemain.
Fitur ini benar-benar menambah unsur sosial dalam game dan juga membuka ruang untuk strategi bersama, karena para pemain bisa berdiskusi kapan waktu yang tepat untuk cash out bareng-bareng.
Fitur ini sudah terintegrasi langsung di tampilan game, jadi mudah diakses dan digunakan. Dan sejauh ini, respons pemain terhadap fitur ini sangat positif.
Sensasi Setelah Cash Out & Fitur Statistik
Menariknya, meskipun pemain sudah cash out, mereka tetap akan menonton kelanjutan permainan – penasaran seberapa besar kemenangan yang sebenarnya bisa mereka dapatkan kalau mereka tetap bertahan.
Selain itu, tersedia juga fitur statistik dari ronde-ronde sebelumnya yang bisa dikulik lebih dalam. Pemain bisa mengecek performa mereka, memantau pengeluaran, dan membandingkan dengan pemain lain.
Bonus dan Promo yang Memperkuat Komunitas
Kami juga memperkuat keterlibatan pemain dengan berbagai fitur bonus dan alat reward yang dibangun langsung ke dalam game Aviator. Salah satu contohnya adalah Free Bets, yang bisa dimanfaatkan oleh operator untuk memasarkan game dan mengajak pemain mencoba permainan untuk pertama kalinya.
Tapi untuk membuat keterlibatan jadi lebih intens, kami mengembangkan fitur Rain Promo yang memungkinkan operator menjatuhkan Free Bets langsung ke dalam chat – dan pemain lain bisa langsung klaim dengan cepat.
Menariknya lagi, pemain juga bisa membuat hujan Free Bets dari saldo mereka sendiri, atau membagikan kemenangan mereka dengan pemain lain.
Fitur-fitur ini terbukti efektif dalam membangun komunitas di sekitar game. Operator bisa mendapatkan pemain baru lewat rekomendasi dari mulut ke mulut, sekaligus meningkatkan durasi sesi bermain dan tentu saja retensi pemain.
Fitur Chat Jadi Pusat Aktivitas Komunitas
Chat di dalam game bisa dibilang adalah jantung dari komunitas ini. Di sanalah para pemain berkumpul untuk berbagi kemenangan besar, berdiskusi soal strategi, atau sekadar ngobrol santai seputar Aviator.
Kalau operator ingin benar-benar mempertahankan pemain, mereka harus bisa menyajikan pengalaman yang begitu menyenangkan, sampai pemain nggak mau pindah ke tempat lain. Mereka harus dibuat takut ketinggalan momen seru.
Dan pada akhirnya, semua pengalaman itu kembali lagi ke kualitas game yang dimainkan. Itulah sebabnya sebagai studio, kami terus mendorong batas inovasi lewat berbagai fitur dan alat yang ditawarkan Aviator.
Bonus memang bisa menarik pemain baru, tapi kalau pengalaman bermain secara keseluruhan tidak memuaskan dan game-nya tidak sesuai ekspektasi, mereka tidak akan bertahan lama.
Makanya, penting banget bagi studio pengembang game untuk memahami peran mereka dalam mendukung upaya retensi dari para operator.
Buat saya, fokus retensi ini harus benar-benar diarahkan pada penciptaan komunitas. Dan lewat Aviator, kami punya salah satu alat paling kuat untuk mewujudkan itu.
